不少出口企业在客户验厂时，常因流程不熟、准备不足而出错。为此，我们整理出一套实用的BSCI验厂接待流程，帮企业高效、专业地完成审核，提升客户满意度！

✅ 一、前期准备：细致到位，从容开局

📌 资料备齐，有备无患：

• 营业执照、组织架构图、厂区平面图

• 员工花名册、劳动合同、考勤与工资记录

• 消防演习、急救证书、饮用水检测报告

• BSCI行为准则、内审与管理评审记录

• 危险废弃物处理合同与单据

🏭 现场整洁，标识清晰：

• 厂区干净、消防通道畅通、逃生图张贴到位

• 车间张贴BSCI守则与紧急集合点

• 急救箱、消防设备、劳保用品合规摆放

• 会议室与资料室提前布置（投影、翻译、饮用水一应俱全）

👥 人员安排，责任到人：

• 验厂总负责人（总经理/厂长）

• 部门对接人（人事、行政、生产、品质、安全）

• 翻译人员（如需要）

• 现场引导员（全程陪同审核）

  
  

✅ 二、客户到厂接待：专业礼貌，流程清晰

👋 热情迎接：
门口接应 → 登记信息 → 发放访客证 → 引导至会议室并提供茶水

📣 开场会议：

• 工厂负责人致辞，介绍公司

• 双方团队自我介绍

• 审核员说明流程，工厂确认时间安排

🔍 现场审核环节：

• 文件审核：人事、工时、安全、培训等记录

• 实地查看：车间、仓库、食堂、宿舍、化学品间等

• 员工访谈：随机抽样，安静环境进行，避免干扰

⚠️ 关键注意点：

• 工人劳保穿戴规范

• 机器有防护罩，化学品标签与二次容器齐全

• 消防设施与应急药箱可用

• 管理人员应答实事求是、不回避问题

  
  

✅ 三、总结会议：诚恳回应，明确方向

📋 审核员反馈：
总结审核情况 → 提出存在问题与改进建议

🙋 工厂回应：
表达感谢 → 承诺整改 → 逐条回应问题 → 确认整改时间与后续沟通方式

✅ 四、后续跟进：持续改进，建立长效机制

🛠 问题整改：
成立整改小组 → 制定计划 → 明确时间与责任人

📨 提交报告：
整理整改报告+照片+文件 → 提交客户或第三方

♻️ 持续完善：
每年至少1次内审与管理评审 → 记录保留2年以上 → 建立长期合规文化

💡 总结：BSCI验厂核心四要素

• 准备充分

• 接待有序

• 配合真实

• 整改及时

建议企业提前演练流程，各部门协同配合，从容应对审核！

🤝 至善咨询｜专业验厂与认证服务
至善深耕行业十余年，服务客户8000+，亚马逊CPF客户400+，专注：

• BSCI、SEDEX、WRAP、RBA等社会责任验厂

• FSC、GRS、ISCC、GOTS等可持续认证

• 亚马逊CPF合规项目

• 东南亚验厂辅导

如需协助BSCI验厂或其它认证，欢迎联系我们的专业团队✨

让认证更简单，让合规更高效。